Dirección
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Comunicación directa con el equipo de instrumentación y sincronización.
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Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 (GMT-3)
Canales de contacto y tiempos de respuesta
Llame al (876)560-6414 para reportar fallos en servidores NTP o transductores de par. Nuestro equipo de ingeniería responde en menos de 30 minutos durante horario laboral. SLA garantizado para plantas con monitoreo continuo.
Escriba a info@physicalsilverwatch.com con el número de serie del equipo y la descripción del síntoma. Respondemos en un plazo máximo de 4 horas hábiles. Incluya capturas de pantalla o registros de eventos para agilizar el diagnóstico.
Consulte nuestra sección de preguntas frecuentes para resolver dudas sobre trazabilidad metrológica, conmutación automática en servidores NTP y rangos de medición de los transductores TM-200. Actualizamos el contenido cada mes con casos reales de plantas automatizadas.